Versorger

Phillips & Cohen Associates bietet umfassende Inkasso-Services für den Versorgermarkt mit spezieller Expertise im sensiblen Bereich der Verwaltung von Konten Verstorbener. Es kann besonders schwierig sein, Verbindlichkeiten an Versorgungsunternehmen einzutreiben, da Personen häufig umziehen und die geltenden Bestimmungen in den verschiedenen Gerichtsbarkeiten höchst komplex sind.

Frühzeitige Umsetzung

Wir empfehlen, dass Versorgungsunternehmen Richtlinien umsetzen, gemäß denen unsere Services frühzeitig beim Inkassoverfahren in Anspruch genommen werden. So vermeiden sie unnötige Kosten und reduzieren letztendlich Verluste. Das ist auch im Falle von Konten Verstorbener besonders wichtig, da Ansprüche termingerecht erhoben werden müssen, wenn der Nachlass eröffnet wird.

Verwaltung von Konten Verstorbener

Phillips & Cohen Associates verfügt über umfangreiche Ressourcen, welche die kostenwirksame Bereinigung ausstehender Forderungen unterstützen. Wir beginnen umgehend mit der Überprüfung der Datenbestände des Kunden und mit der Identifizierung der Konten von Verstorbenen für die gesonderte Handhabung. Für diese Konten kann die Lokalisierung der bestätigten Nachlässe sowie die Erhebung der entsprechenden Ansprüche notwendig sein, um die Rechte des Kunden zu schützen. Gleichzeitig weisen unsere Kollegen außergewöhnliche Schulung in Bezug auf die Betreuung von Konten Verstorbener auf, so dass sie mit gebührendem Respekt auf die Hinterbliebenen zugehen. Bei allen unseren Interaktionen sind wir professionell und uns der Rolle gewahr, die wir bei der Erhaltung des Rufs und der Marken unserer Kunden spielen.

Betrugsprävention

Unsere Datenbank für die Verwaltung von Konten Verstorbener spielt auch bei der Einschränkung von Betrug in Verbindung mit Konten Verstorbener eine wichtige Rolle. Da wir Kontodaten mit unseren umfassenden Datenbanken abgleichen, können Versorgungsunternehmen unsachgemäße Nutzung markieren, bevor dies zu einem größeren Problem wird.

Eintreibung aktiver Verbindlichkeiten

Unsere Kapazitäten für die Fahndung nach Schuldnern und unser Zugriff auf proprietäre Datenbanken erzielt einklagbare Daten und messbare Inkassoergebnisse für Konten von Einzelpersonen, die einfach umgezogen sind, ohne ihre aktuellen Verbindlichkeiten zu begleichen. Wir nutzen unsere erprobten Scoring-Modelle zur Bearbeitung der großen Anzahl an Konten mit geringen fälligen Beträgen, die charakteristisch für die meisten Versorgerportfolios sind. Diese Scoring-Tools sind ausschlaggebend, um höhere Investitionsrenditen für unsere Kunden zu erzielen. Sie maximieren das Inkasso und entlasten gleichzeitig interne Ressourcen, damit sich diese auf Kernfunktionen konzentrieren können.

Wir finden Verbraucher und kommunizieren mit ihnen unter Einsatz erprobter Methoden und Programme, bei denen Ihre Marke respektiert wird und gleichzeitig die Antwortrate und das Inkasso maximiert werden. Wir nutzen Mail, Live-Telefonanrufe, automatisierte IVR-Systeme (Interactive Voice Response) und Online-Zahlungsressourcen. Phillips & Cohen Associates verfügt über die Energie und Ressourcen, um der Versorgungsbranche signifikante Inkassoergebnisse bereitzustellen.